|
<< Click to Display Table of Contents >> Navigation: MLS 2026 Fully Integrated Accounting > General Ledger > G/L Troubleshooting Flowchart |
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
GENERAL LEDGER TROUBLESHOOTING
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
SOMETHING LOOKS WRONG
│
┌─────────────────────────────┼──────────────────────────────┐
│ │ │
▼ ▼ ▼
OUT OF BALANCE? REPORTS LOOK WRONG? POSTING PROBLEM?
│ │ │
▼ ▼ ▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
LEDGER OUT OF BALANCE
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
Run LEDGER ANALYSIS
│
▼
Dates or months displayed?
│
▼
Open LEDGER POSTING
using displayed date
│
▼
Review transactions for:
• Missing debit
• Missing credit
• Invalid account number
• One-sided posting
│
▼
Correct transaction
or add matching entry
│
▼
Re-run LEDGER ANALYSIS
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
LEDGER BALANCED
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
REPORTS LOOK INCORRECT
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
What type of problem?
│
┌──────┼───────────────┬───────────────────────┐
│ │ │ │
▼ ▼ ▼ ▼
P/L BALANCE MISSING BAD
WRONG? SHEET WRONG? TOTALS? PERCENTAGES?
│ │ │ │
▼ ▼ ▼ ▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
VERIFY ACCOUNT POSTING
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
Review:
• Default G/L accounts
• Manual postings
• Vendor debit accounts
• Account categories
│
▼
Run:
• Trial Balance
• Transactions Listing
│
▼
Locate incorrect postings
│
▼
Correct entries
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
REPORTS CORRECTED
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
MANUAL POSTING ERROR
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
PROCESS button won't work?
│
▼
Transaction out of balance
│
▼
Verify:
│
▼
TOTAL DEBITS = TOTAL CREDITS
│
▼
Add missing entry
or correct amounts
│
▼
PROCESS again
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
POSTING COMPLETED
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
TRANSACTIONS NOT APPEARING
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
Run G/L TRANSACTIONS LISTING
using wide date range:
01/01/1980 – 12/31/2099
│
▼
Look for:
• Invalid accounts
• Deleted accounts
• Old uncleared items
• Incorrect dates
│
▼
Correct using:
LEDGER POSTING
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
TRANSACTIONS RESTORED
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
CLOSING WILL NOT RUN
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
Run LEDGER ANALYSIS
│
▼
Errors found?
│
┌────┴────┐
│ │
▼ ▼
YES NO
│ │
▼ ▼
Correct Re-run closing
errors immediately
│
▼
Re-run Analysis
│
▼
Run Closing
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
CLOSING COMPLETED
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
BEGINNING BALANCES WRONG
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
Compare:
• Trial Balance
• Prior Balance Sheet
• Previous Ending Balances
│
▼
Was Beginning Balance edited?
│
┌────┴────┐
│ │
▼ ▼
YES NO
│ │
▼ ▼
Correct Continue analysis
balance
│
▼
Run Ledger Analysis
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
BALANCES VERIFIED
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
AUTOMATIC POSTING FAILURE
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
Review G/L DEFAULTS
│
▼
Verify:
• All accounts exist
• Accounts are active
• Default numbers are correct
│
▼
Reprocess transaction
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
POSTING RESTORED
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
YEAR-END CONCERNS
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
│
▼
Before Year-End:
• Post all transactions
• Close all months
• Print reports
• Run Ledger Analysis
│
▼
Run YEAR-END CLOSE
│
▼
Run LEDGER ANALYSIS again
│
▼
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
YEAR-END COMPLETE
──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────Enter topic text here.